産品概述：

爲了能(néng)夠實現真正的“以用戶爲中心”的極具創新的場景化驅動業務模式，系統將(jiāng)整合預約/排隊系統、填單系統、廳堂營銷系統、身份聯網核查系統、後台業務系統（如：核心系統、客戶信息管理系統等）、影像平台、電子驗印系統以及業務控件（如：影像控件、OCR控件等），并通過系統内嵌服務整合模塊將(jiāng)後台業務系統提供相關視圖類服務進行梳理和整合，形成(chéng)用戶（櫃員、客戶和管理人員等）統一的、高體驗度的操作和服務視圖，全面(miàn)提升操作效率和操作體驗。

産品價值：

業務操作自然化：根據不同角色和不同的設備終端提供不同的操作體驗；終端界面(miàn)内容更豐富、更智能(néng)；提供的業務功能(néng)更符合人性化操作習慣，增加業務操作的引導性與智能(néng)化。
客戶服務協作化：對多渠道(dào)功能(néng)進行整合，明确圍繞客戶服務的各角色職責，增強各種設備的協作應用，提高客戶與櫃員、客戶經理及大堂經理的互動性，向(xiàng)客戶提供一站式的個性化服務。
業務運營集中化：通過業務集中運營，將(jiāng)操作風險集中化管理，簡化前台操作，借助新技術手段提高業務集中處理的自動化、流程化和标準化。
業務服務模型化：將(jiāng)業務服務模型化，通過SOA將(jiāng)服務組件發布，實現快速組裝以響應業務需要和 市場變化。
核心支撐力強化：對核心系統進行改造升級，使核心系統功能(néng)強化，以支持客戶服務系統的服務要求，增強用戶體驗，支持SOA的實施。

産品優勢：

1、 場景化交易組合，通過交易組裝的方式將(jiāng)多個交易組合爲同一個交易流程辦理，提供交易導航功能(néng)輔助櫃員辦理業務
2、 購物車模式交易辦理，將(jiāng)多筆交易放入購物車中進行一次提交，實現同一客戶在辦理多筆業務時的信息共享，一次輸入，一次校驗，一次授權，一次返回交易打印信息。
3、 對多支同類型交易進行界面(miàn)整合，實現同類業務一次提交辦理。例如支持整合多個後台系統的簽約、解約、查詢功能(néng)，通過界面(miàn)整合，將(jiāng)錄入的簽約/解約信息向(xiàng)多個後台系統發送交易請求。客戶辦理多項業務簽約及解約時，可一次填寫申請、一次校驗、一次打印簽約/解約信息。
4、 針對同一客戶辦理的多筆業務進行統一回單打印、客戶統一簽字的業務模式。可支持統一回單的補打、重打功能(néng)。統一回單打印不包括存折等重空打印。
5、 提供全櫃面(miàn)的場景化服務模式。